Главные сокровища Рима: Колизей, Форум, Палатин — без очередей

Благодарю за ваш отзыв! Нам жаль, что экскурсия показалась вам недостаточно увлекательной и слишком формальной. Мы ценим ваше мнение и обязательно учтём его, чтобы сделать наши туры ещё интереснее. Хотим отметить, что многие участники этой группы остались очень довольны, но мы понимаем, что впечатления могут отличаться. Если у вас есть конкретные пожелания или идеи, как улучшить экскурсию, будем рады их услышать! Также приглашаем вас на другие наши туры — возможно, они больше соответствуют вашим ожиданиям. 😊

Спасибо, что поделились своим отзывом! Давайте разберёмся по пунктам, чтобы прояснить ситуацию для вас и других потенциальных гостей. Во-первых, относительно размера группы: на нашей странице на Tripster чётко указано, что группа может состоять до 24 человек. Это стандартная информация, которая доступна всем при бронировании. Если вы видели упоминание о 14 человек, возможно, это было связано с другой экскурсией — но в вашем случае всё соответствовало описанию. Во-вторых, по поводу времени: вы изначально выбрали слот на 10:00, но из-за неполного набора группы мы предложили альтернативу на 12:00, и вы подтвердили своё согласие на это время. Мы всегда стараемся учитывать пожелания гостей и избегаем изменений без согласования. Что касается жары и аудиооборудования: экскурсии в тёплую погоду действительно могут быть утомительными, особенно в середине дня, и мы рекомендуем всем участникам брать с собой воду, головные уборы и использовать солнцезащитные средства. Микрофон и наушники — это стандартное оборудование для комфорта группы, чтобы все могли слышать гида чётко, даже в больших компаниях. Если информация показалась перегруженной, возможно, стоит рассмотреть более короткие форматы в будущем — мы предлагаем разные варианты. Мы ценим честный фидбек и всегда готовы обсудить детали лично, чтобы улучшить сервис. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, напишите нам напрямую. Ждём вас на следующих экскурсиях — обещаем, будет комфортно и увлекательно!